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発効日: 2025年9月10日
本書には、当社のプライバシーポリシーおよび信用報告ポリシーが含まれており、Capital Prudential グループ（以下「当社」または「われわれ」）が以下の情報をどのように管理するかを説明するものです。
プライバシーポリシーは、Capital Prudential Pty Ltd (ACN 63 634 875 273) および、1988年プライバシー法（連邦法）（以下「プライバシー法」）におけるオーストラリア・プライバシー原則（APPs）に拘束されるCapital Prudential グループ内の以下のエンティティに適用されます。
信用報告ポリシーは、Capital Prudential Manager Pty Ltd を含む、信用関連個人情報を収集または管理するCapital Prudential グループ内のエンティティに適用されます。
当社にとって、お客様のプライバシーは非常に重要です。当社はお客様のプライバシーを保護することに尽力しており、当社が収集する情報、その利用方法、および共有相手について、お客様に明確に理解していただくことを目指しています。
本ポリシーは、当社の業務過程において収集される個人情報（当社がサービスや製品を提供する場合や、お客様が当社のウェブサイトを利用される場合を含みます）に適用されます。本ポリシーは、お客様に関する個人情報の収集方法、利用方法、および安全な保管方法を定めています。
当社は、本ウェブサイトに変更内容を掲載することにより、本ポリシーを変更する場合があります。最新の変更内容を確認するため、定期的に当社のウェブサイトを確認してください。
当社が収集する個人情報には、以下が含まれる場合があります。
また、特定の製品やサービスを提供するために必要な場合、お客様に関する機密情報（センシティブ情報）を収集することがあります。機密情報の収集は、お客様の同意がある場合、またはプライバシー法に従う場合にのみ行います。
納税者番号の提供を拒否することも可能ですが、その場合、財務上の影響が生じたり、製品やサービスの提供ができなくなったりする場合があります。
当社がお客様に信用供与を行う場合、Capital Prudential グループの各組織は、お客様に関する信用関連個人情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
当社は、公正かつ合法的な方法で個人情報を収集・保持し、不当にお客様のプライバシーを侵害することのないよう努めます。合理的に可能な場合は、お客様から直接個人情報を収集いたします。直接提供される情報の収集手段には、以下のようなものがあります。
場合によっては、公開されている情報源や第三者から個人情報を収集することがあります。これには、当社の関連会社、製品・サービスの提供に関連するサプライヤーやサービスプロバイダー、お客様のアドバイザー、銀行、金融機関、その他の金融商品提供者、信用情報機関、専門アドバイザー、その他の公的な情報源が含まれます。
第三者からお客様の個人情報を収集した場合、当社は必要に応じて、当社が当該情報を保持していること、その利用・開示目的、およびお客様が情報の開示・訂正・更新のために当社に連絡できることを、その第三者からお客様に通知するよう要請します。
以下の場合、お客様から直接、信用関連個人情報を収集することがあります。
また、以下を含む様々な情報源からも、信用関連個人情報を収集する場合があります。
当社は、以下の目的のために個人情報を収集、保持、および利用します。
お客様の同意がある場合、またはAPPs（オーストラリア・プライバシー原則）やその他の法律で許可されている場合を除き、他の目的で個人情報を利用または開示することはありません。納税者番号については、適用法で許可されている場合を除き、本人確認や情報の紐付けに利用することはありません。
当社は、関連会社や、サプライヤー、サービスプロバイダー、決済システム事業者、銀行、その他の金融機関、専門アドバイザー、政府機関、規制当局、法執行機関などの第三者とお客様の個人情報を共有する場合があります。当社の事業の全部または一部を売却する場合、その事業の新しい運営者にお客様の個人情報を開示することがあります。
個人情報が第三者に開示される場合、当該組織は個人情報の取り扱い方法を規定した独自のプライバシーポリシーを有しています。
当社は、以下の目的のために信用関連個人情報を収集、保持、および利用します。
また、その他プライバシー法で許可される場合（関連する継続的なサービスの提供など）にも利用されます。
AML法は、当社が特定のリスクを適切に管理することを確実にするため、多くの義務を課しています。当社がAML法に基づき情報を収集、保持、利用、または開示する義務を負う場合、それらはAPPs（オーストラリア・プライバシー原則）に基づく要件よりも優先される場合があります。
当社はAML法に基づき、特定の製品やサービスを提供する前にお客様の本人確認を行うことが義務付けられています。お客様の信用状態を評価する場合、本人確認と併せて信用照会を行うことがあります。電子的な方法で本人確認を行うため、当社は以下の個人情報の提供を求めます。
信用状態の評価も併せて行う場合は、追加情報の提供をお願いすることがあります。お客様は、本人確認プロセスを円滑に進めるため、ご自身の個人情報が政府機関や信用調査機関（CRB）を含む外部組織に渡される場合があることを認めるものとします。また、お客様の個人情報は、電子的な本人確認プロセスを支援する当社の代理人に開示される場合があります。CRBまたは当社の代理人は、本人確認のために提供された個人情報が、関連する信用情報ファイルに保持されている情報と全部または一部が一致するかどうかを確認します。
本人確認の一環としてCRBを利用する場合、当社はAML法第35A条で許可されている方法でこれを行います。電子的な本人確認のみを目的とした個人情報の利用は、信用照会（クレジットチェック）には該当せず、お客様の信用格付けに影響を与えることはありません。ただし、当社が信用状態の評価も同時に行っている場合は、電子的な本人確認が信用照会と並行して実施され、お客様の信用格付けに影響を与える可能性があります。
お客様の詳細は、オーストラリア政府の文書確認サービス（DVS）にも提出されます。DVSは、組織が個人の識別情報と政府の記録を照合することを可能にする全国的なオンラインシステムです。DVSの詳細については、同サービスのウェブサイトでご確認いただけます。
なお、お客様は電子的な確認に同意する必要はありません。対面での本人確認を選択することも可能ですので、ご希望の場合はその旨を当社にお知らせください。
当社は、AML法で義務付けられているモニタリング活動を行うために個人情報を利用する場合があり、また、AML法によって義務付けられている、または許可されている場合には、オーストラリア取引報告・分析センター（AUSTRAC）に個人情報を開示することがあります。
当社は随時、当社または第三者による、お客様に興味を持っていただけるような新製品、サービス、およびプロモーションに関する情報を提供することがあります。配信停止またはその他のオプトアウトを行っていない場合に限り、当社は以下の状況においてダイレクト・マーケティングにお客様の情報を利用することがあります。
当社は、ダイレクト・マーケティング活動を遂行するために第三者のサービスを利用することがあります。お客様の同意がある場合を除き、マーケティング目的で第三者にお客様の個人情報を開示することはありません。
当社からの商業目的のメッセージの受信を希望されない場合は、いつでもオプトアウトすることができます。この要請は、当社のプライバシー担当者（Privacy Officer）に連絡することで行うことができます。
なお、ダイレクト・マーケティングの受信を停止された場合でも、以下のような他の目的のために随時お客様に連絡することがあります。
現在、ダイレクト・マーケティングを行う目的で、お客様のクレジット関連の個人情報を使用することはありません。
今後、信用関連の個人情報を使用してダイレクト・マーケティングを行うことを提案する場合、プライバシー法の要件に従ってのみ実施します。当社からの商用メッセージの受け取りを希望しない旨をお客様が以前に指定した場合は、今後、ダイレクト・マーケティング（お客様のクレジット関連の個人情報の使用を含む）を送信することはありません。
当社は、信用関連個人情報を含むお客様の個人情報を、電子形式または書面形式で保持します。
当社は、情報の誤用、妨害、紛失、および不正アクセス、改ざん、開示からお客様の情報を保護するために合理的な措置を講じており、物理的、管理的、人的、および技術的な多重の対策を講じて個人情報を保護しています。
個人情報を保護するために、当社は以下のような措置を講じる場合があります。
ただし、当社はお客様の情報のセキュリティを完全に保証することはできません。
当社は、本人確認目的を含め、お客様に関する意思決定を支援するために、業務においてコンピュータプログラムを使用する場合があります。使用される可能性のある個人情報の種類には、氏名、住所、メールアドレス、生年月日、および電話番号が含まれます。
現時点において、当社は完全に自動化された意思決定を行うためにコンピュータプログラムを使用することはありません。
当社は、新規投資家候補から提供された本人確認書類とデータベースを照合し、直接的に支援を受けるためにコンピュータプログラムを使用する場合があります。ただし、これらのプログラムはお客様の身元に関する決定を実質的かつ直接的に支援するために使用されるものではなく、お客様の権利や利益に重大な影響を与えることは想定されていません。
当社は、オーストラリア国外に所在するサービスプロバイダー（米国や英国などを含む）に対し、個人情報を共有（開示）します。また、お客様の信用関連個人情報についても、オーストラリア国外（米国および英国）へ共有する場合があります。
当社は、国外の受領者がオーストラリア・プライバシー原則（APPs）に整合する方法で当該個人情報を取り扱うよう、合理的な措置を講じます。
本ポリシーの作成日時点において、当社が他の国外受領者に個人情報を開示する可能性は低いと考えられます。将来的に国外への個人情報の開示を計画する場合は、プライバシー法の要件を遵守してこれを行います。また、可能な限り、国外受領者が所在する可能性が高い国名をお客様に通知します。
お客様は、当社に個人情報を提供することにより、当社の業務運営上必要または有益な目的で、当社が当該国外受領者にお客様の個人情報を開示することに同意し、APP 8.1（国外受領者の行為に関する責任規定）が当該開示には適用されないことに同意するものとします。疑義を避けるために付言すると、国外受領者がAPPsに違反した場合、当該エンティティはプライバシー法に拘束されず、お客様は同法に基づく救済を求めることはできません。
お客様の情報が国外受領者に開示されることを希望されない場合は、当社までお知らせください。
お客様が当社のウェブサイトにアクセス、利用される際、当社はお客様に関する個人情報を収集します。
当社は、ブラウジング情報（閲覧情報）をお客様個人の特定に利用することはありませんが、お客様のウェブサイト利用に関する特定の情報（訪問したページ、訪問日時、およびお客様のコンピュータに割り当てられたIPアドレスなど）を記録する場合があります。
また、当社のウェブサイトでは、ウェブサイトの利用状況を追跡し、お客様の設定を記憶するために、「クッキー（Cookies）」またはその他の類似の追跡技術を使用することがあります。クッキーは、コンピュータ、テレビ、携帯電話、その他のデバイスに情報を保存する小さなファイルです。クッキーをお客様のデバイスに配置した組織は、これにより、異なるウェブサイト、サービス、デバイス、またはブラウジングセッションをまたいでお客様を認識することが可能になります。
お客様はブラウザの設定によりクッキーを無効にすることができますが、その場合、当社のウェブサイトが意図した通りに動作しない可能性がある点にご留意ください。
お客様は、後述の連絡先から当社のプライバシー担当者（Privacy Officer）に連絡することで、当社が保持する個人情報および信用関連個人情報へのアクセスを求めることができます。場合によっては、すべての情報へのアクセスを提供できないことがありますが、その際はアクセスを拒否する理由を記載した書面による通知を送付いたします。また、情報の開示を請求される際、当社はお客様の本人確認を行う必要があります。
当社は、保持する個人情報へのアクセス請求自体に対して費用を請求することはありませんが、当該情報へのアクセスを提供するために発生した合理的な実費の回収を求める場合があります。
当社が保持する情報が不正確であると思われる場合は、当社までご連絡ください。当社は、情報が訂正されるよう合理的な措置を講じます。ただし、訂正が必要であると当社が同意しない場合、個人情報の訂正を行う義務はなく、訂正を拒否することがあります。訂正の請求を拒否する場合、当社はその理由を記載した書面による通知を送付いたします。
当社は、個人情報へのアクセスまたは訂正に関するすべての請求に対し、合理的な期間内、あるいはプライバシー法で指定された期間内に回答いたします。
お客様は、当社に対して個人情報を提供しないことを選択できます。ただしその場合、特にAML法（マネーロンダリング防止法）に基づき本人確認を行う義務がある状況などにおいて、当社が製品やサービスを提供できなくなる場合があります。
信用関連個人情報をご提供いただけない場合、当社はお客様による信用供与（クレジット）の申し込みを評価できず、特定の製品やサービスを提供できない可能性があります。
当社がプライバシー法に違反したと思われる場合、または当社の個人情報の取り扱いについて苦情を申し立てたい場合は、下記の連絡先までご連絡ください。その際、お名前、メールアドレス、電話番号を明記し、苦情の内容を具体的に説明してください。当社は苦情を受理したことを確認し、合理的な期間内にお客様に回答いたします。
当社の苦情対応にご満足いただけない場合は、以下の連絡先のいずれかを使用して、オーストラリア情報コミッショナー事務局（OAIC）に連絡することができます。
GPO Box 5288
Sydney NSW 2001
電話番号: 1300 363 992
Eメール: enquiries@oaic.gov.au
www.oaic.gov.au
当社のプライバシーポリシー、信用報告ポリシー、またはプライバシーに関する慣行について詳しくお知りになりたい場合、ご自身の情報の照会・訂正を希望される場合、あるいは苦情を申し立てる場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
プライバシー責任者
電話番号: 0405 227 368
Eメール: shirley.shu@capitalprudential.com.au
住所: Level 16, 25 Bligh Street, Sydney NSW 2000
