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発効日:2025年9月10日
この文書には、当社のプライバシーポリシーと信用報告ポリシーが含まれており、キャピタル・プルデンシャル・グループ（当社、または私たち）がどのように以下のことを行っているかが説明されています。
（まとめて、ポリシー）。
本プライバシーポリシーは、Capital Prudential Pty Ltd ACN 63 634 875 273およびCapital Prudentialグループ内の以下の団体に適用されます。これらの団体は、1988年（Cth）（プライバシー法）（プライバシー法）のオーストラリアプライバシー原則（APP）に拘束されます。
信用報告方針は、Capital Prudential Manager Pty Ltdを含む、信用関連の個人情報を収集または管理するキャピタル・プルデンシャル・グループの事業体に適用されます。
あなたのプライバシーは私たちにとって重要です。当社は、お客様のプライバシー保護に努めており、当社がお客様について収集する情報、その使用方法、共有先について、お客様に明確に理解していただきたいと考えています。
このポリシーは、当社がお客様にサービスや製品を提供するときや、お客様が当社のウェブサイトを使用するときなど、当社の事業過程で収集された個人情報に適用されます。本ポリシーは、当社がお客様の個人情報を収集する方法、その使用方法、および安全性を維持する方法を定めています。
当社は、本ポリシーの変更を当社のウェブサイトに公開することにより、本ポリシーを変更することがあります。当社のウェブサイトを定期的にチェックして、本ポリシーに変更があるかどうかを確認してください。
当社が収集するお客様に関する個人情報には、以下が含まれます。
また、特定の製品やサービスを提供するために必要な場合、お客様に関する機密情報を収集する場合があります。当社は、お客様の同意がある場合またはプライバシー法に従ってのみ、お客様に関する機密情報を収集します。
納税者番号の提供を拒否することができます。ただし、納税者番号を当社に提供しない場合、財務上の問題が発生したり、製品やサービスを提供できなくなる可能性があります。
当社がお客様にクレジットを提供する場合、Capital Prudentialグループの事業体は、お客様に関するクレジット関連の個人情報を収集することがあります。これらの事業体がお客様について収集する可能性のある信用関連の個人情報には、以下が含まれる場合があります。
当社は、お客様の個人情報を、邪魔な方法ではなく、公正かつ合法的な方法で収集および保持します。そうすることが合理的に可能な場合、当社はお客様の個人情報を直接お客様から収集します。当社は、お客様が直接当社に提供した個人情報を、以下の手段のいずれかで収集することがあります。
場合によっては、当社の商品やサービスの提供に関連して、公的に入手可能な情報源や第三者（当社の関連会社、サプライヤー、サービスプロバイダー、お客様のアドバイザー、銀行、金融機関、その他の金融商品プロバイダー、信用調査機関、専門アドバイザー、その他の公的情報源など）から個人情報を収集することがあります。
当社が第三者からお客様の個人情報を収集する場合、適切な場合には、当該情報を当社が保持していること、その使用方法および開示方法を第三者に通知すること、およびお客様が当社に連絡して情報へのアクセス、修正、更新を行うよう要請します。
当社は、お客様が以下の場合にクレジット関連の個人情報をお客様から直接収集することがあります。
また、以下を含むさまざまな情報源から信用関連の個人情報を収集する場合があります。
当社は、お客様の個人情報を以下の目的で収集、保持、使用します。
当社は、お客様の個人情報を他の目的で使用または開示することはありません。ただし、お客様がその使用または開示に同意した場合、または関連する使用または開示がアプリまたはその他の法律によって許可されている場合を除きます。適用法で許可されている場合を除き、お客様の身元確認や個人情報の関連付けにお客様の納税者番号を使用することはありません。
当社は、お客様の個人情報を当社の関連団体または第三者（当社のサプライヤーおよびサービスプロバイダー、決済システム事業者、銀行またはその他の金融機関、専門顧問、政府機関、規制機関、法執行機関など）と共有する場合があります。当社が事業の一部または全部を売却する場合、その事業の新しい運営者にお客様の個人情報を開示することがあります。
お客様の個人情報が第三者に開示される場合、その組織には個人情報の取り扱い方法を概説した独自のプライバシーポリシーがあります。
当社は、お客様のクレジット関連の個人情報を以下の目的で収集、保持、使用します。
その他、プライバシー法で認められている場合（関連する継続的なサービスの提供を含む）。
AML法は、特定のリスクを適切に管理することを保証する多くの義務を当社に課しています。当社がAML法に基づいて情報を収集、保持、使用、または開示する義務を負っている場合、それがAPPに基づく要件よりも優先されることがあります。
特定の製品やサービスを提供する前に、AML法に基づいてお客様の身元を確認する必要があります。当社がお客様の信用力を評価する場合、お客様の身元を確認する際に信用調査を行うこともあります。お客様の本人確認を電子的に行うため、以下の個人情報の提供をお願いします。
お客様の信用度も評価する場合、追加情報を求める場合があります。お客様は、本人確認プロセスを円滑に進めるために、お客様の個人情報が政府機関や信用調査機関 (CRB) などの外部機関に渡される場合があることを認めます。お客様の個人情報は、電子的な本人確認プロセスを支援する当社の代理人に開示される場合があります。その後、CRBまたは当社の代理人は、お客様の本人確認のために提供された個人情報が、関連する信用情報ファイルに保持されている情報と完全または一部が一致しているかどうかを確認します。
お客様の身元確認の一環としてCRBと連携する場合は、AML法の第35A条で認められている方法で行います。電子的な本人確認のためだけに個人情報を使用しても、信用調査にはならず、信用状態にも影響しません。ただし、当社がお客様の信用度も評価する場合、電子身元確認が信用調査と並行して行われる場合があり、お客様の信用状態に影響を与える可能性があります。
お客様の詳細情報は、オーストラリア政府の文書検証サービス（DVS）にも提出されます。DVSは、組織が個人の識別情報を政府の記録と比較できるようにする全国規模のオンラインシステムです。DVSの詳細については、DVSのウェブサイトをご覧ください。
電子認証に同意する必要はありません。本人確認は直接行うこともできますが、ご希望の場合は、その旨をお知らせください。
当社は、AML法で義務付けられている監視活動を行うために個人情報を使用する場合があります。また、AML法により義務付けられている場合、または許可されている場合、個人情報をAUSTRACに開示する場合があります。
当社は、時折、当社または第三者からの新製品、サービス、およびプロモーションに関する情報を、お客様が関心を持つ可能性のある情報を提供する場合があります。お客様が購読解除またはその他の方法でオプトアウトしていない限り、当社はお客様の情報をダイレクトマーケティングに使用することがあります。
ダイレクトマーケティング活動の実施を支援するために、第三者のサービスを利用する場合があります。それ以外の場合、お客様の同意なしに、マーケティング目的でお客様の個人情報を第三者に開示することはありません。
当社からの商用メッセージの受信を希望しない場合は、いつでもオプトアウトできます。このリクエストは、当社のプライバシーオフィサーにご連絡いただくことで可能です。
お客様が当社からのダイレクト・マーケティング・メッセージをオプトアウトした場合でも、当社は、以下の場合を含め、他の目的でお客様と随時連絡を取ることがありますのでご注意ください。
現在、ダイレクトマーケティングを行う目的で、お客様のクレジット関連の個人情報を使用することはありません。
今後、信用関連の個人情報を使用してダイレクトマーケティングを行うことを提案する場合、プライバシー法の要件に従ってのみ実施します。当社からの商用メッセージの受け取りを希望しない旨をお客様が以前に指定した場合は、今後、ダイレクトマーケティング（お客様のクレジット関連の個人情報の使用を含む）を送信することはありません。
当社は、クレジット関連の個人情報を含むお客様の個人情報を、電子形式またはハードコピー形式で保持します。
当社は、お客様の情報を悪用、干渉、紛失、不正アクセス、改ざん、開示から保護するために合理的な措置を講じ、お客様の個人情報を保護するために物理的、管理的、人的、技術的なさまざまな対策を講じています。
お客様の個人情報を保護するために、当社は以下の場合があります。
ただし、お客様の情報のセキュリティを保証することはできません。
当社は、検証目的を含め、お客様に関する意思決定を支援するために、事業においてコンピュータープログラムを使用する場合があります。弊社が使用する個人情報の種類には、お客様の氏名、住所、メールアドレス、生年月日、電話番号が含まれます。
現時点では、意思決定を完全に自動化するためのコンピュータープログラムは使用していません。
当社は、潜在的な新規投資家から提供された身分証明書とデータベースとの照合を直接支援するために、コンピュータープログラムを使用する場合があります。ただし、これらのプログラムは、当社がお客様の身元に関する決定を下す際の実質的かつ直接的な支援には使用されず、お客様の権利または利益に大きな影響を与えるとは考えられていません。
当社は、オーストラリア国外の個人情報を、米国や英国を含むオーストラリア国外のサービスプロバイダーに共有（開示）します。また、お客様のクレジット関連の個人情報をオーストラリア国外の米国および英国と共有する場合もあります。
当社は、海外の受領者がオーストラリアのプライバシー原則に準拠した方法でそのような個人情報を取り扱うことを保証するために合理的な措置を講じています。
本ポリシーの施行時点では、他の海外の受領者に個人情報を開示する可能性は低いです。今後、当社が個人情報を海外に開示することを提案した場合は、プライバシー法の要件に従って開示します。可能な場合は、海外の受領者が所在する可能性が高い国についてお知らせします。
お客様の個人情報を当社に提供することにより、お客様は、当社が事業運営の過程で必要または有用な目的でお客様の個人情報をそのような海外の受領者に開示することに同意し、アプリ8.1がそのような開示には適用されないことに同意したものとみなされます。誤解を避けるために記すと、海外の受取人がアプリに違反した場合、その事業体はプライバシー法に拘束されず、お客様はプライバシー法に基づく救済を求めることもできません。
海外の受取人に情報を開示したくない場合は、お知らせください。
当社は、お客様が当社のウェブサイトを使用およびアクセスする際に、お客様に関する個人情報を収集します。
閲覧情報を使用して個人を特定することはありませんが、訪問したページ、訪問日時、コンピューターに割り当てられたインターネットプロトコルアドレスなど、お客様による当社のウェブサイトの使用に関する特定の情報を記録する場合があります。
また、当社は、お客様のウェブサイトの使用状況を追跡し、お客様の好みを記憶するのに役立つ、「クッキー」またはその他の類似の追跡技術を当社のウェブサイトで使用する場合があります。クッキーは、コンピューター、テレビ、携帯電話、その他のデバイスに情報を保存する小さなファイルです。クッキーを利用すると、クッキーをお客様のデバイスに保存したエンティティが、さまざまなウェブサイト、サービス、デバイス、ブラウジングセッションでお客様を認識できるようになります。インターネットブラウザからクッキーを無効にすることはできますが、その場合、当社のウェブサイトが意図したとおりに機能しなくなる可能性があります。
お客様は、以下の情報を使用して当社のプライバシー責任者に連絡することにより、当社が保有するお客様の個人情報および信用関連の個人情報にアクセスできます。場合によっては、すべての情報へのアクセスを提供できない場合があります。その場合は、アクセスを拒否した理由を記載した書面による通知を提供します。また、お客様が情報を要求した際に、お客様の本人確認が必要な場合もあります。当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求した場合でも、お客様に料金を請求することはありませんが、そのような個人情報へのアクセスを提供するために発生した合理的な費用をお客様から回収するよう努める場合があります。当社が保持しているお客様に関する情報が不正確であると思われる場合は、当社までご連絡ください。当社は、当該情報が確実に修正されるように合理的な措置を講じます。訂正が必要であることに同意しない場合、当社はお客様の個人情報を訂正する義務を負わず、訂正を拒否する場合もあります。訂正リクエストを拒否する場合、拒否理由を記載した書面による通知をお送りします。
当社は、個人情報へのアクセスまたは訂正を求めるすべての要求に、合理的な期間内に、その他はプライバシー法で定められた期間に従って対応します。
お客様は当社に個人情報を提供しないことを選択できます。ただし、これを行うと、特にAML法に基づいてお客様の身元を確認するための措置を講じる必要がある場合は、製品やサービスを提供できない場合があります。
クレジット関連の個人情報をご提供いただけない場合、お客様のクレジット申請を評価できない場合や、特定の商品やサービスを提供できない場合があります。
当社がプライバシー法に違反していると思われる場合、または当社がお客様の個人情報を処理する方法について苦情を申し立てたい場合は、以下に記載されている詳細を使用して当社にご連絡ください。名前、メールアドレス、電話番号を記載し、苦情を明確に説明してください。当社は、お客様の苦情を確認し、妥当な期間内にお客様の苦情に対応いたします。
当社がお客様の苦情を処理した方法にご満足いただけない場合は、以下のいずれかの情報を使用してオーストラリア情報コミッショナーオフィスにご連絡ください。
ゴーボックス 528
ニューサウスウェールズ州シドニー 2001
電話:1300 363 992
電子メール:enquiries@oaic.gov.au
www.oaic.gov.au
当社のプライバシーポリシー、信用報告ポリシー、またはプライバシー慣行に関する詳細情報、お客様の情報へのアクセスや修正、または苦情の申し立てについては、下記の連絡先までご連絡ください。
プライバシー責任者
T: 0405 227 368
E: shirley.shu@capitalprudential.com.au
A: レベル16、25ブライストリート、シドニー NSW 2000
